Oui, des options de personnalisation sont disponibles pour une sélection de nos produits. Les commandes personnalisées incluent toute spécification ou modification qui
diffère de la description fournie. Veuillez contacter notre équipe pour discuter des possibilités de personnalisation, des devis et des délais estimés.

Les articles en stock sont généralement expédiés sous 7 jours ouvrables. Les articles personnalisés peuvent entraîner des délais de livraison plus longs, un représentant du service clientèle vous contactera pour confirmer les détails. Veuillez prendre note des délais de livraison indiqués sur notre site Web au moment où vous passez votre commande.

Si vous êtes situé à l’extérieur du Canada, nos associés aux ventes vous fourniront un devis d’expédition internationale et vous factureront seulement ce que nous payons. Contactez-nous pour obtenir un devis.

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Bien que les annulations ne puissent être garanties, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut être annulée, réacheminée ou redirigée. Les livraisons refusées entraîneront des frais d'expédition aller-retour en plus des frais de restockage.

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison pour les luminaires non installés, non personnalisés, dans leur emballage d'origine, sous réserve de frais de restockage de 50 %. Consultez notre politique de retour ici.

Nettoyer avec un chiffon doux et sec. Ne pas utiliser de produits à récurer, d'éponges abrasives, d'acide chlorhydrique, de nettoyants à base de vinaigre (acide acétique), d'ammoniaque ou de silicates métalliques. Pour les produits en verre au mercure, nettoyer uniquement avec un plumeau.